Política de Privacidade

1. Informações Coletadas

Coletamos dados pessoais fornecidos diretamente por você ou gerados automaticamente durante a sua navegação no site:

• Dados fornecidos por formulários: Nome, e-mail, telefone/WhatsApp, nome da empresa, cargo e detalhes fornecidos em solicitações de orçamento, diagnósticos de marketing, cadastros na newsletter ou contato via formulário.
• Dados de navegação e dispositivo: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, origem da visita e localização geográfica aproximada.
• Dados de atendimento: Registros de conversas realizadas via e-mail ou WhatsApp corporativo para acompanhamento de propostas ou prestação de serviços.

2. Finalidades do Tratamento de Dados

Utilizamos os dados coletados estritamente para finalidades legítimas e transparentes:

1. Atendimento e Prestação de Serviços: Responder a mensagens, elaborar propostas comerciais, executar serviços de marketing digital e cumprir obrigações contratuais.
2. Comunicação e Marketing: Enviar materiais educativos, novidades do blog, ofertas de serviços e conteúdos relevantes (você pode cancelar a inscrição a qualquer momento).
3. Análise e Melhoria Contínua: Monitorar o desempenho do site, otimizar a experiência de navegação e aprimorar nossas estratégias comerciais.
4. Cumprimento de Obrigações Legais: Atender a requisitos regulatórios, fiscais ou determinações judiciais.

3. Uso de Cookies e Rastreadores

O site utilza cookies e tecnologias de rastreamento para personalizar sua experiência e analisar o tráfego de acesso:

• Cookies Estritamente Necessários: Garantem o funcionamento adequado do site e a segurança da navegação.
• Cookies de Desempenho e Analytics: Auxiliam no entendimento do comportamento do público no site (ex.: Google Analytics).
• Cookies de Marketing: Utilizados para mensurar a eficácia de campanhas publicitárias e veicular anúncios personalizados (ex.: Meta Pixel, Google Ads).

Gerenciamento de Cookies: Você pode alterar as permissões de cookies ou bloqueá-los diretamente nas configurações do seu navegador a qualquer momento.

4. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A Agência Destravei não vende nem aluga dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas com fornecedores e ferramentas essenciais para a operação do negócio:

• Serviços de Hospedagem e Infraestrutura: Provedores de servidores e hospedagem web.
• Ferramentas de Marketing e CRM: Plataformas de automação de e-mail marketing e gerenciamento de leads.
• Ferramentas de Métricas: Provedores de estatísticas e análise de dados de navegação.
• Autoridades Públicas: Somente se exigido por legislação vigente ou ordem judicial.

5. Armazenamento e Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais rígidas para proteger os dados armazenados contra acessos não autorizados, perdas, destruição ou vazamentos:

• Conexão segura e criptografada via protocolo SSL/HTTPS.
• Acesso restrito às informações apenas por pessoal autorizado e sob compromisso de confidencialidade.
• Servidores com padrões de segurança cibernética reconhecidos no mercado.

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados ou conforme exigido por prazos legais de guarda de registros.

6. Direitos do Titular dos Dados (LGPD)

Você tem o direito de solicitar a qualquer momento, de forma gratuita, as seguintes ações relativas aos seus dados pessoais:

• Confirmação e Acesso: Confirmar a existência de tratamento e acessar os dados mantidos pela agência.
• Correção: Solicitar a alteração de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação ou Anonimização: Solicitar a exclusão ou bloqueio de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Revogação do Consentimento: Cancelar a autorização prévia para recebimento de comunicações de marketing.
• Portabilidade: Solicitar a transferência dos dados para outro fornecedor de serviço, nos termos da regulamentação oficial.

7. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos serviços prestados, melhorias de segurança ou atualizações na legislação. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página com a data da última modificação.

8. Contato e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos de titular ou tirar dúvidas sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato através dos canais abaixo:

• Empresa: Agência Destravei
• Website: agenciadestravei.com.br
• E-mail de Contato / DPO:seo@agenciadestravei.com.br
• Telefone / WhatsApp: 2196538-0938
• Endereço: Itaboraí - RJ